Zásady ochrany osobních údajů na betonred.com spravované společností UNO DIGITAL MEDIA B.V.

1. Úvod

1.1.

Tato politika ochrany osobních údajů, naposledy aktualizovaná dne 01/01/2023, stanoví zásady zpracování dat, které provádí společnost BetOnRed. Ve společnosti BetOnRed se snažíme, aby naše postupy byly jasné, transparentní a otevřené pro naše zákazníky ohledně toho, co sbíráme, jak a proč používáme shromážděné údaje. Tato stránka podrobně popisuje postupy.

1.2.

Naše politika vysvětluje, jak používáme vaše osobní údaje, ať už pouze navštěvujete náš web, vkládáte peníze nebo hrajete některou z našich her. Tato politika zahrnuje informace, které byste mohli o svých právech na ochranu soukromí neznat, podmínky, za kterých sdílíme nebo získáváme informace o vás, a jak tyto informace používáme pro personalizaci marketingu, který obdržíte. Proto si pečlivě přečtěte všechny části.

1.3.

Pokud v této politice provedeme významné aktualizace, budeme vás informovat.

1.4.

Uvědomte si, prosím, že všichni naši zaměstnanci pravidelně absolvují školení v oblasti bezpečnosti informací a jsou povinni dodržovat závazky týkající se důvěrnosti a interní politiku a postupy při manipulaci s vašimi informacemi.

1.5.

Doufáme, že tuto stránku najdete užitečnou. Pokud máte nějaké obavy nebo dotazy týkající se ochrany údajů, neváhejte kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailu [email protected].

2. Závazek ochrany osobních údajů

2.1.

Společnost BetOnRed si vždy váží a respektuje soukromí všech svých zákazníků. Vaše soukromí je pro vás i pro nás důležité, a proto dáváme následující závazek:

2.2.

Společnost BetOnRed se zavazuje chránit vaše soukromí. Věříme v používání vašich osobních údajů k tomu, aby pro vás věci byly jednodušší a lepší. Vaše osobní údaje budeme vždy bezpečně chránit. Budeme k vám otevření a průhlední ohledně toho, proč sbíráme vaše osobní údaje a jak je používáme. Tam, kde máte na výběr nebo práva ohledně vašich dat, to vysvětlíme a budeme respektovat vaše přání.

2.3.

Pro provedení výběru musí hráč sázet s aktivními vklady nejméně jednou před výběrem. Tento proces odpovídá postupům proti praní špinavých peněz.

2.4.

Společnost si vyhrazuje právo použít další postupy a prostředky k ověření identity zákazníka (Know Your Client) při vkladu peněz na účet. Může to zahrnovat (ale není omezeno) selfie s dokladem nebo identifikací. Pro ověření hráčského účtu kasino vyžaduje dokumenty (průkaz totožnosti, platební systémy, účty za služby atd.) v latince nebo cyrilici. V případě, že hráč nemá možnost poskytnout dokumenty v uvedeném písmu, kasino si vyhrazuje právo požadovat video ověření, kde hráč ukazuje své dokumenty.

2.5.

Hráči, kteří vkládají CAD, mohou vybírat pouze prostřednictvím EcoPayz, Interac, Instadebit a iDebit (minimální vklad jednou z těchto možností je nezbytný pro povolení výběrů).

2.6.

Společnost si vyhrazuje právo zavolat na zadané číslo na zákaznickém účtu, což může být nezbytná část procesu KYC. Dokud nebude účet plně ověřen, nebude možné uskutečnit platby.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme a kdy

3.1. Při registraci účtu:

• 3.1.1. vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní nebo mobilní číslo, pohlaví nebo datum narození;
• 3.1.2. fotografický občanský průkaz a dokumenty pro ověření adresy (abychom vykonali náležitou péči);
• 3.1.3. bankovní a finanční údaje (k určení původu finančních prostředků, je-li zapojena transakce);
• 3.1.4. přihlašovací údaje k vašemu účtu, jako je uživatelské jméno a heslo.

3.2. Při používání našich služeb:

• 3.2.1. informace o tom, jak interagujete s našimi produkty;
• 3.2.2. informace o vašem chování při prohlížení internetu – více informací naleznete v naší Politice cookies;
• 3.2.3. informace o jakýchkoli zařízeních, která jste použili pro přístup k našim službám (např. model, operační systém, IP adresa, typ prohlížeče, ID mobilního zařízení);
• 3.2.4. záznam telefonních hovorů – můžeme sledovat nebo nahrávat telefonní hovory s vámi. Můžeme to udělat, abychom ověřili, že jsme správně provedli vaše pokyny; abychom vyřešili dotazy nebo problémy; pro regulační účely; abychom zlepšili kvalitu našich služeb; na školení našich zaměstnanců nebo na pomoc při detekci nebo prevenci podvodů nebo jiných trestných činů;
• 3.2.5. údaje, které jste nám dobrovolně poskytli, nebo které se staly veřejně dostupnými, jako je profil na sociálních sítích.

3.3. Speciální kategorie údajů

• 3.3.1. Osobní údaje shromažďované společností BetOnRed mohou zahrnovat tzv. „speciální kategorie údajů“, jako jsou údaje, které odhalují zdraví (ve vztahu k odpovědnému hraní) (viz část „Proč shromažďujeme vaše osobní údaje a na jakém základě“).
• 3.3.2. Přijali jsme další opatření na ochranu vašich citlivých osobních údajů a na zajištění jejich důvěrnosti (viz část „Ochrana vašich údajů a důvěrnost“).

4. Proč shromažďujeme vaše osobní údaje a na jakém základě

4.1.

Uznáváme důvěru, kterou vkládají naši zákazníci do nás jako poskytovatele služeb. Na oplátku je společnost BetOnRed transparentní ohledně toho, proč shromažďujeme vaše údaje. Za prvé je sběr vašich informací nezbytný pro poskytování služeb a produktů, které požadujete. Kromě toho se vaše údaje používají k personalizaci a zlepšení vaší zkušenosti při používání našich služeb a abychom vás mohli kontaktovat s důležitými informacemi. V některých případech je nezbytné shromáždit a použít vaše informace, abychom splnili zákony. Podle zákonů o ochraně osobních údajů musíme také určit legitimní základ, na kterém budeme vaše osobní údaje zpracovávat. Opíráme se o různé základy pro různé typy zpracování.

4.2. Na základě smlouvy

• 4.2.1. Když je to nutné pro plnění smlouvy, ve které jste stranou. Naše podmínky, které jste přijali při registraci, stanoví smluvní podmínky a služby, které vám poskytneme:
  • Umožnit vám využívat naše služby jako součást naší smlouvy na poskytování her a sázkových služeb, aktivit nebo online obsahu, poskytovat vám informace o těchto službách a vyřizovat vaše dotazy a žádosti;
  • Spravovat služby, jako jsou připomenutí hesla, servisní zprávy, jako je údržba webu, aktualizace politiky soukromí & Cookies nebo podmínek, informovat vás, zda se váš BetOnRed účet stal neaktivním, a zeptat se, zda ho chcete znovu využít před jeho uzavřením;
  • Zpracovávat vaše transakce;

4.3. Na základě oprávněných zájmů

• 4.3.1. Když je zpracování vašich údajů nezbytné z důvodů stanovených níže, pokud naše zájmy nepřevažují nad zájmy, právy nebo svobodami dotčených osob (jako jste vy). Abychom určili, zda můžeme zpracovávat vaše údaje na tomto základě, zvážíme několik faktorů, jako je to, co jsme vám řekli v době, kdy jste poskytli své údaje, jaká jsou vaše očekávání ohledně zpracování údajů a jaké účinky by zpracování mělo na vás.
• 4.3.1. Personalizace vašich zážitků

Nabídnout relevantnější a přizpůsobenou službu. Například můžeme použít vaši herní historii k poskytování personalizovaných návrhů a produktů. Pokud jste se přihlásili k odběru našich marketingových nabídek, obdržíte personalizovanou službu. Pokud tuto službu nechcete přijímat, můžete se odhlásit z marketingových nabídek nebo deaktivovat personalizaci kontaktováním našeho Zákaznického servisu nebo zasláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu údajů.

• 4.3.2.

Pro zlepšení našich služeb a produktů: poskytovat vám co nejpřívětivější online zážitky z procházení; pro analytické a výzkumné účely, abychom mohli zlepšit služby, které BetOnRed nabízí; testování nových systémů a kontrola aktualizací stávajících systémů; posouzení účinnosti marketingových kampaní a pro výzkum trhu a školení; modelování zákazníků, statistiky a analýza trendů za účelem rozvoje a zlepšení produktů a služeb.

5. Kdy sdílíme vaše osobní údaje?

5.1.

Obecně nesdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami mimo skupinu našich společností pro marketingové účely. Existují však případy, kdy sdílíme vaše osobní údaje s jinými společnostmi, se třetími stranami, které vám poskytují služby naším jménem a s jinými třetími stranami za účelem dodržení našich právních povinností.

5.2.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami za těchto okolností:

• 5.2.1. Pokud nás k tomu vyžaduje jakýkoli regulační orgán nebo jakákoli právní povinnost podle platného zákona;
• 5.2.2. Můžeme poskytnout pokyny a povolení finanční instituci, kde je otevřen účet držitele účtu, k sdělení všech informací, které může od nás požadovat regulátor ve vztahu k účtu držitele účtu;
• 5.2.3. Pro určení, uplatnění nebo obranu našich právních nároků;
• 5.2.4. Pro ověřovací účely, předběžné kontroly a odhalování podvodů můžeme přenést vaše osobní údaje třetím stranám;
• 5.2.5. S poskytovateli služeb, abychom mohli poskytovat naše služby, například společnosti, které nám pomáhají s technologickými službami, ukládáním a kombinací dat a zpracováním plateb nebo poskytováním souvisejících online reklam na naše produkty a služby;
• 5.2.6. S externími auditory, kteří mohou provádět nezávislé audity v rámci našich akreditací.

6. Jak dlouho betonred.com uchovává moje údaje?

6.1.

Vaše informace budeme uchovávat pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro zkušenosti z našich služeb a dodržování našich právních a smluvních povinností. Poté, co přestanete používat služby BetOnRed, uchováváme vaše osobní údaje po určitou dobu z několika důvodů, například:

• 6.2.1. K dodržení právních povinností podle zákonů EU/místních zákonů (např. předpisy proti praní peněz nebo licenční předpisy);
• 6.2.2. K uplatnění nebo obraně právních nároků (např. nároků na nedbalost) proti nám;
• 6.2.3. K dodržování smluvních povinností a závazků týkajících se zapojených informací;
• 6.2.4. Naše oprávněné zájmy, když jsme provedli vyrovnávací testy.
• 6.2.5. Dodržovat pokyny vydané příslušnými úřady pro ochranu údajů.

7. Vaše práva a možnosti týkající se vašich osobních údajů

7.1.

Dle platných zákonů a za určitých podmínek máte řadu práv týkajících se osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud chcete uplatnit tato práva, měli byste kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na [email protected].

7.2.

Práva zahrnují právo na přístup, opravu a vymazání osobních údajů, které o vás máme; právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů; právo na odvolání souhlasu; a právo na přenositelnost údajů.

8. Ochrana vašich údajů a důvěrnost

8.1.

Jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje, které nám svěřujete, a přijímáme veškerá přiměřená opatření k zajištění bezpečného zpracování a souladu s touto politikou ochrany osobních údajů a přísnými standardy ochrany údajů.

9. Stížnosti

9.1.

Pokud si přejete podat stížnost ohledně toho, jak jsme zpracovali vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat k prošetření této záležitosti zasláním e-mailu na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na [email protected].

9.2.

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí nebo se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu se zákonem, můžete podat stížnost u svého národního orgánu pro ochranu osobních údajů.

10. Změny v politice ochrany osobních údajů

10.1.

Tato politika ochrany osobních údajů může být průběžně aktualizována, aby odrážela změny v našich procesech nebo v tom, jak je naše práce regulována.

11. Vaše povinnosti

11.1.

Používáním betonred.com a poskytnutím vašich osobních údajů uznáváte, že musíte poskytnout pravdivé, přesné a úplné údaje, jak je požadováno společností BetOnRed. Navíc byste nám měli oznámit všechny změny vašich údajů, abychom zaručili, že zůstanou aktuální a přesné.

11.2.

Pokud porušíte své povinnosti nebo máme odůvodněné podezření, že poskytnuté informace jsou nepravdivé nebo neúplné nebo jsou proti Zákonu o ochraně osobních údajů nebo této politice ochrany osobních údajů, vyhrazujeme si právo zamítnout vaši žádost o registraci nebo pozastavit nebo ukončit váš účet s okamžitou platností bez předchozího upozornění. V takovém případě nemáte nárok na žádnou kompenzaci v důsledku zamítnutí žádosti, pozastavení nebo ukončení účtu.